QA là gì? QC là gì? Công việc của nhân viên QA

qa và qc

QA là gì? QC là gì? là một trong những thắc mắc mà chúng tôi nhận được khá nhiều trong thời gian gần đây. Có khá nhiều người dùng nhầm lẫn giữa QC và QA là một. Để có câu trả lời chính xác và đầy đủ nhất, bạn đọc hãy theo dõi những chia sẻ trong bài viết dưới đây, chắc chắn sẽ giúp ích bạn rất nhiều đó!

QA là gì?

QA là tên viết tắt của Quality Assurance. Đây là những công việc đảm bảo chất lượng của quy trình sản xuất của công ty theo một chuẩn mực nhất định đã được xây dựng từ trước đó. Giám sát và đo lường việc thực hiện các chuẩn chất lượng trong các giai đoạn từ nghiên cứu thị trường, thiết kế… cho đến sản xuất và bán hàng và chăm sóc khách hàng.

qa là gì
QA là để chỉ nhân viên phụ trách đảm bảo quy trình sản xuất

Bộ phận QA là gì?

Bộ phận QA là một nhóm người thực hiện công việc đảm bảo chất lượng của sản phẩm dựa trên quy trình sản xuất trước đó. Tùy thuộc vào từng văn phòng công ty, doanh nghiệp mà được chia ra làm nhiều bộ phận khác nhau phù hợp với yêu cầu của từng bộ phận QA. Những phòng ban này sẽ kết hợp với nhau để hoàn thành công việc được cấp trên giao phó.

QA trong xây dựng và IT hoàn toàn khác nhau nên tùy thuộc vào từng vị trí mà nhân viên QA cần phải tự trang bị cho mình kiến thức cần thiết trong suốt quá trình làm việc.

Xem thêm: FMCG là gì? Những thông tin về ngành FMCG

Nhiệm vụ của nhân viên QA là gì?

Một nhân viên QA phải đảm nhiệm những nhiệm vụ sau đây:

  • Đề xuất ý kiến, đưa ra quy trình phát triển (development process) sản phẩm phù hợp với từng yêu cầu cụ thể của từng dự án. Các quy trình này được phát triển dựa trên V-model hoặc Agile (đa số là Scrum hoặc Lean Development) hay áp dụng những quy trình quản lý sẵn có như ISO và CMMI.
  • Đưa ra các tài liệu, biểu mẫu, hướng dẫn để đảm bảo chất lượng của sản phẩm cho bộ phận trong nhóm.
  • Kiểm tra, audit việc thực hiện quy trình của các bộ phận trong nhóm. Xem họ làm sản phẩm có đúng quy trình QA đề ra trước đó hay không.
  • Nhắc nhở đội ngũ nhân viên tuân thủ theo quy trình làm việc đã đưa ra.
  • Điều chỉnh, thay đổi quy trình để phù hợp với từng sản phẩm đang thực hiện.
nhân viên qa làm gì
Nhân viên qa làm gì?

Kinh nghiệm làm QA

  • Có kiến thức sâu rộng về hệ thống quản lý phần mềm vì công việc của QA rộng hơn rất nhiều so với QC.
  • Khả năng tư duy logic, tổ chức và có hệ thống
  • Kỹ năng phân tích, làm việc dựa trên số liệu phần mềm được thu thập trước đó.
  • Kiến thức rộng về lĩnh vực của phần mềm mà các team đang thực hiện.
  • Hiểu rõ về các chứng chỉ như CMMI, ISO,… trong phần mềm xây dựng các quy trình chuẩn cho các team thực hiện.

QC là gì?

QC (Quality Control) là những công việc liên quan đến kiểm soát, kiểm tra, đánh giá chất lượng của sản phẩm trong các xưởng sản xuất công nghiệp. Đây là một trong những khâu quan trọng được tiến hành xen kẽ trong tất cả các công đoạn sản xuất, tạo ra sản phẩm có chất lượng theo yêu cầu.

qc là gì

QC thường hoạt động chủ yếu trong các lĩnh vực như kỹ thuật, lập trình, may mặc. Hiểu đơn giản, QC là kiểm tra và đảm bảo chất lượng của sản phẩm trước khi đưa ra thị trường.

Xem thêm: OT là gì? Over time là gì? Cách tính lương OT?

Nhiệm vụ của nhân viên QC?

  • Tìm hiểu, phân tích tài liệu mô tả về hệ thống và thiết kế test case, thực hiện việc test phần mềm trước khi giao cho khách hàng hay đưa ra ngoài thị trường.
  • Lên kế hoạch kiểm thử phần mềm.
  • Viết Script cho automation test.
  • Sử dụng các test tool để tạo và thực hiện test case/script chi tiết.
  • Phối hợp với nhóm lập trình trong việc fix bug và báo cáo chi tiết cho Project Manager hoặc các bên liên quan.
  • QC kiểm tra chất lượng của sản phẩm, đảm bảo sản phẩm có chất lượng tốt nhất khi đưa ra thị trường sử dụng.

nhân viên qc làm gì

Kinh nghiệm làm QC?

  • Trong quá trình tạo ra sản phẩm, nhân viên QC cần phải giám sát và điều hành hoạt động của công nhân tránh phát sinh sự cố.
  • Nhân viên QC cần phải có khả năng tốt trong quá trình quản lý năng suất làm việc của người lao động, điều phối nhân sự để kịp tiến độ và đạt được các chỉ tiêu sản phẩm đầu ra.
  • Nắm chắc cách thức lập trình, cấu tạo, cấu trúc của các vật dụng, trang thiết bị liên quan đến công việc đảm nhận.
  • Có kiến thức, khả năng sử dụng hệ thống quản lý hệ thống phần mềm, hệ điều hành, trình duyệt,… giúp ích trong quá trình áp dụng những hiểu biết vào quá trình kiểm tra chất lượng sản phẩm nhanh chóng và hiệu quả.
  • Bên cạnh đó, bạn cần phải trau dồi kỹ năng mềm trong quá trình làm việc cũng cần trang bị cho mình kiến thức về ngoại ngữ để có thể đọc được các tên gọi, chữ viết tắt trong các tài liệu tham khảo về QC.
qa và qc
QA và QC là 2 khái niệm khác nhau hoàn toàn

Với những thông tin trên đây, hy vọng sẽ giúp bạn trả lời được câu hỏi QA là gì? QC là gì? rồi chứ. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào cần giải đáp, vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi để được tư vấn nhanh chóng, hiệu quả; tổng đài luôn mở 24/7 hỗ trợ bạn mọi lúc mọi nơi.

One Comment on “QA là gì? QC là gì? Công việc của nhân viên QA”

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *